Dir liegt etwas auf dem Herzen, du befindest dich in einem Konflikt oder bist mit Veränderungen konfrontiert? Zu diesen und weiteren Themen stehen dir auf der Evermood Plattform verschiedene Beratungsangebote zur Verfügung – die telefonische Beratung ist ein Weg, um mit Psycholog:innen in Kontakt zu treten. Wie die Kontaktaufnahme und der Ablauf funktionieren, zeigen wir dir hier.
So nutzt du die 1-zu-1 Beratung:
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Öffne die Evermood Plattform.
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Wähle den Reiter "Beratung" in der Menüleiste aus.
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Klicke auf den bzw. die Berater:in deiner Wahl.
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Erscheint auf dem Profil der blaue Button “Telefon-Termin”, weißt du, dass diese Person eine telefonische Beratung anbietet. Klicke diesen an.
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Es öffnet sich ein Fenster, in dem du das Thema, welches deinem Anliegen am nächsten kommt, auswählen musst, z.B. “Stress” oder “Diskriminierung”.
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Bestätige deine Themenwahl mit dem Button “Kontaktieren”.
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Nun öffnet sich ein Fenster mit deinem individuellen Zugangscode und PIN. Mit diesen Zugangsdaten kannst du dich zu einem späteren Zeitpunkt über den Navigationspunkt "Mein Anliegen" erneut einloggen, um zum Chat zurückzukehren.
Wichtiger Hinweis: Du solltest dir unbedingt deine Zugangsdaten notieren, um dein Anliegen wieder öffnen zu können!
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Bestätige im gelben Feld, dass du dein Zugangscode und PIN notiert hast und klicke auf “Anliegen öffnen”.
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Nun siehst du die automatisch generierte Nachricht der psychologischen Ansprechperson mit näheren Informationen.
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Du kannst nun eine anonyme Nachricht hinterlassen und mögliche Fragen platzieren oder dir direkt über den hinterlegten Link einen Termin buchen. Die kontaktierte Ansprechperson wird sich in den nächsten 24 Stunden (werktags) bei dir zurückmelden.
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Um einen Telefon-Termin zu buchen, wähle über den Link im Kalender ein Datum und eine Uhrzeit aus, die für dich am besten passt.
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Um deinen Termin zu bestätigen, gebe deinen Namen, deine Mailadresse, Telefonnummer und optional eine Notiz ein. Wenn du möchtest, kannst du den Termin anonym buchen, indem du anstelle deines Namens "anonym" und anstelle deiner E-Mail-Adresse anonym@evermood.com eingibst.
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Nach Bestätigung deiner Angaben, erscheint das Bestätigungsfenster. Der Telefon-Termin findet statt!
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Du kannst dich über den rechten Button “Ausloggen” abmelden. Deine Chatanfrage ist gespeichert und über “Mein Anliegen” kannst du dich zu jeder Zeit wieder in deinen Chatverlauf einloggen (mit deinem Zugangscode und PIN).
Die Telefonberatung ist zu 100 % vertraulich. Die Evermood Psycholog:innen sind ausnahmslos der Verschwiegenheit verpflichtet.
Du befindest dich gerade an einem psychischen Tiefpunkt? Dann wähle bitte die Nummer der TelefonSeelsorge unter der 116123 (24 Stunden erreichbar).
Solltest du doch nicht an dem gewählten Termin teilnehmen können, storniere bitte rechtzeitig.
Umgang mit personenbezogenen Daten: Alle Chatnachrichten und Informationen, die über das Kontaktformular abgegeben worden sind und mit einem Sternchen (*) markiert sind, werden spätestens 360 Tage nach der "Letzten Aktivität" automatisch und DSGVO-konform gelöscht.Du kannst zu jeder Zeit die frühzeitige Löschung deiner Daten auslösen, indem du den Button “Daten löschen” anklickst, oder den Chatverlauf über den Button “Drucken” ausdrucken.