Ihr bietet euren Beschäftigten Beratungsleistungen (Chat- oder Telefonberatung) an und du möchtest nachsehen, wieviel vom Stundenkontingent bereits verbraucht wurde? Kein Problem, du kannst das jederzeit in deinem Dashboard einsehen!
Nutzung des Beratungskontingents einsehen:
- Öffne das Evermood Dashboard und logge dich ein.
- Wähle den Reiter "Statistiken”.
- Wechsle von der Ansicht “Plattform” zu “Anliegen”.
- Oben rechts kannst du den Zeitrahmen auswählen, in dem du das Beratungskontingent einsehen möchtest.
- Du kannst nun einsehen, wieviele Tage die verbleibenden Beratungsstunden noch gültig sind und wieviele Chat- und Telefonberatungsstunden bereits in Anspruch genommen wurden.
- Um das Beratungsbudget zu erweitern, klicke auf den hinterlegten Link oder beachte die nachfolgende Anleitung.
Das Beratungsbudget anpassen:
Sollte sich das Beratungskontingent knapp werden, so ist es wichtig zu beachten, dass Personen in deiner Organisation nicht über das Beratungskontingent hinaus von Evermood Expert:innen beraten werden können. Im Falle der Budgetausschöpfung werden automatisch alle Evermood Expert:innen von der Plattform deaktiviert. Um die psychologische Beratung sicherzustellen, kannst du das Beratungsbudget erweitern. Nachfolgend zeigen wir dir, wie du über das Budget erweitern kannst:
1. Beratung über das Kontingent hinaus anbieten
- Öffne das Evermood Dashboard und logge dich ein.
- Wähle den Reiter "Einstellungen" in der Menüleiste aus.
- Klicke in dem Abschnitt “Plattform” auf “Beratung”.
- Scrolle nach unten bis zum Abschnitt “Beratungsangebot”.
- Setze je nach Bedarf einen Haken bei dem Abschnitt
”Chat-Beratung über das Beratungskontingent hinaus anbieten”
”Telefon-Beratung über das Beratungskontingent hinaus anbieten”
(Die zusätzlich anfallenden Beratungsstunden werden gesondert abgerechnet.) - Sichere die Einstellungen über den blauen Button “Speichern”.
- Fertig, nun hast du deinen Beschäftigten die Beratungsleistung bedarfsgerecht garantiert!
Du kannst das Häckchen auch jederzeit wieder entfernen, um den Umfang der Beratung zu begrenzen. Beratungsleistungen, die über das enthaltene Budget hinausgehen, werden mit 150 Euro pro Stunde auf Viertelstundenbasis abgerechnet und am Ende der Vertragslaufzeit separat in Rechnung gestellt.
2. Brengrenztes Stundenkontingent einmalig dazubuchen
Du möchtest nur ein begrenztes Kontingent über XY Stunden für Beschäftigte freischalten? Kontaktiere dafür deine Ansprechperson bei Evermood oder support@evermood.com.
Wie werde ich über den Verbrauch des Stundenkontingents informiert?
Du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald 50 %, 75 %, 90 % und 100 % deines gebuchten Kontingentes verbraucht sind. Bitte prüfe stets, ob die Einstellungen bezüglich des gebuchten Beratungskontingentes in deinem Dashboard richtig eingestellt sind.
Du bist dir nicht sicher oder hast Fragen zur Einsicht und Verwaltung des Beratungskontingents? Melde dich jederzeit bei uns via support@evermood.com.