Dir liegt etwas auf dem Herzen, du befindest dich in einem Konflikt oder bist mit Veränderungen konfrontiert? Zu diesen und weiteren Themen stehen dir auf der Evermood Plattform verschiedene Beratungsangebote zur Verfügung – die Videoberatung ist ein Weg, um mit Psycholog:innen in Kontakt zu treten. Wie die Kontaktaufnahme und der Ablauf funktionieren, zeigen wir dir hier.
So nutzt du die 1:1 Beratung:
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Öffne die Evermood Plattform.
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Wähle den Reiter "Beratung" in der Menüleiste aus.
- Steht unter dem Profilbild eines Beraters oder einer Beraterin "Video", weißt du, dass diese Person Videoberatung anbietet.
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Klicke auf den bzw. die Berater:in deiner Wahl.
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Klicke auf die blaue Schaltfläche “Videoberatung buchen”.
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Es öffnet sich ein Fenster zur Terminauswahl. Wähle ein Datum und eine Uhrzeit aus, die für dich gut passt.
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Um deinen Termin zu bestätigen, gib deinen Namen und deine E-Mail-Adresse ein. Gib außerdem bitte an, ob dies dein erster Termin auf der Plattform ist.
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Nach Bestätigung deiner Eingaben erscheint eine Buchungsbestätigung. Dein Beratungstermin findet statt!
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Speichere den Termin in deinem Kalender oder notiere dir den Link aus der Buchungsbestätigung. Die Bestätigung findest du auch in deinem E-Mail-Postfach.
Die Videoberatung ist zu 100 % vertraulich. Die Evermood Psycholog:innen sind ausnahmslos der Verschwiegenheit verpflichtet.
Du befindest dich gerade an einem psychischen Tiefpunkt? Dann wähle bitte die Nummer der TelefonSeelsorge unter der 116123 (24 Stunden erreichbar). Die Stornierung ist ganz einfach: In der E-Mail mit der Buchungsbestätigung findest du ganz unten einen Button mit der Aufschrift „Termin absagen“. Darüber kannst du den Termin bequem stornieren.
Solltest du doch nicht an dem gewählten Termin teilnehmen können, storniere ihn bitte baldmöglichst und mindestens 24h im Voraus. Hier erfährst du, wie das geht.
Umgang mit personenbezogenen Daten: Alle Chatnachrichten und Informationen, die über das Kontaktformular abgegeben worden sind und mit einem Sternchen (*) markiert sind, werden spätestens 360 Tage nach der "Letzten Aktivität" automatisch und DSGVO-konform gelöscht. Du kannst zu jeder Zeit die frühzeitige Löschung deiner Daten auslösen, indem du den Button “Daten löschen” anklickst, oder den Chatverlauf über den Button “Drucken” ausdrucken.