Auf der Evermood Plattform kannst du interne Berater:innen integrieren, die für spezifische Themen Unterstützung anbieten. Ein Beispiel hierfür kann der Betriebsrat sein, der über den anonymen Chat Beratungen zum Thema Konflikte durchführt. Zunächst musst du eine:n Manager:in anlegen, im zweiten Schritt legst du das Beratungsprofil und die Themenzuweisung an. Los geht’s!
1. So fügst du Manager:innen hinzu:
Hier geht's zur Anleitung.
2. Hinterlege ein Beratungsprofil und wähle die Beratungsthemen aus:
Wichtig: Jede:r Berater:in muss zu mindestens einem Thema beraten, um auf der Plattform angezeigt zu werden.
- Öffne das Evermood Dashboard und logge dich ein.
- Wähle den Reiter „Einstellungen“ in der Menüleiste aus.
- Stelle sicher, dass die Person bereits als Manager:in angelegt ist und somit einen Dashboard-Zugang hat, klicke hier für eine Anleitung.
- Klicke nun auf „Beratung” und wähle das Stift-Icon aus, um das Beratungsprofil einer beliebigen Person zu bearbeiten.
- Lade ein Profilbild hoch (PNG, JPEG, WEBP bis zu 2MB).
- Wähle die Sprachen aus, in denen die Person beraten möchte.
- Füge optional in allen Sprachen eine Berufsbezeichnung, Headline (z.B. Standort oder Verfügbarkeit) und einen Über mich-Text ein.
- Passe nach Belieben die Häufigen Fragen (FAQs) an.
- Setze einen Haken, wenn die Person eine Chat-Beratung anbieten möchte und ergänze bei Bedarf eine Chat-Begrüßungsnachricht. Erfahre hier mehr über die Chat-Beratung.
- Hinterlege optional einen Termin-Link wenn eine Videoberatung angeboten wird.
- Füge optional eine Telefonnummer und Email-Adresse hinzu, über die Mitarbeitende Kontakt aufnehmen können.
- Aktiviere die Sprachen, in denen das Beratungsprofil öffentlich sichtbar werden soll. Vorsicht: Solange keine Sprache ausgewählt ist, wird das Beratungsprofil nicht angezeigt!
- Optional kannst du eine Abwesenheit einstellen und eine Abwesenheitsnotiz (auf allen Sprachen) hinterlassen.
- Hast du alle Textfelder in allen gewünschten Sprachen hinterlegt? Falls ja, kannst du nun deine Beratungsseite speichern.
- Klicke auf das Etiketten-Icon um die Themenzuweisung vorzunehmen.
- Wähle für jedes Thema aus: Keine Beratung, Beratung, Verwaltung oder Verwaltung mit Benachrichtigung.
Ist kein passendes Thema dabei, zu dem du beraten möchtest? Lege ein neues Thema an, füge eigene Artikel hinzu und berate zu diesem individuellen Thema!
Wichtig: Jede:r Berater:in muss zu mindestens einem Thema beraten, um auf der Plattform angezeigt zu werden.
Wende dich bei Fragen gerne an support@evermood.com oder deine Evermood Ansprechperson.